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龚成遇到了过去叫外卖的老顾客,如果回避不了,又何必回避?
龚成直接回答说:“是的,我做过外卖,那是在勤工俭学的时候。”
若玉见大家瞧不起龚成,有点不悦,于是就把话接了过来说:“穷人的孩子早当家,学生时代,我也做个家教,这没有什么吧?”
若玉这么一说,大家也就停住了嘲笑。
蔡老板咳了一下,大家像是听懂了,不再作声了。
蔡老板的开场白开始了:
“无关的话题就不要说了,咱们言归正传。今天请来了龚成先生,虽然是一名小将,但我也是认为,人不可貌相,海水不可斗量。相信龚成先生经过对本厂的考察后,会搞出一套符合本厂特色的营销方案,或者叫营销模式。下面,龚成先生有什么问题可以提,在座的都是本公司高管,有营销副总、技术总监、财务总监、客服总监等,他们都是本公司的骨干,也是跟我摸爬滚打多年的伙伴,只要龚成需要什么资料和数据,我们一定尽力配合。”
蔡老板说完就看着龚成。
龚成第一次在这么多人的面前讲营销项目策划,不紧张是不可能的。但是,龚成的心理素质好,很快调整了自己的心态,沉着地讲出了第一句话:
“刚才大家对我重点关注床头柜爆出了嘲笑,使我一下子看到了病床市场的问题所在。下面我要向在座的前辈问一个问题,假如,一张病床,你如果做出与别人不一样的功能或者特色,你认为还有可能吗?”
在座的人被问住了。大家相互看看后,目光落在蔡老板的身上。
蔡老板逼得说实话了:“病床这种产品虽然也归类于医疗器械类,其实就是住院部里摆放的一个专用家具,品质和功能大家都差不多,你有的功能,大家都有,你有的特色别人也有。病床这个东西,他本身没有什么科技含量。所以,大家在竞争时,只有拼价格和材质,售后服务也没有什么差异,坏哪儿,就换哪儿,甚至是终身保修。我们公司的价格总是最低的,因为我公司是残疾人企业,有许多优惠的税收政策,再加上材质也过得去。如果说我的病床与别人的区别,就是在价格方面有优势,其他,倒也没有什么了。”
龚成说:“是的,没有差异化的产品,仅仅靠打价格战是没有胜算的。如果招标方与某个投标方有私下的利益捆绑,那么,你报的最低价会被直接出局。你不但不能中标,反过来会有一些人认为你在搅局,自己败下阵来,还没有落得好的口碑。”
大家不说话了,戳到了痛处,包括蔡老板也认真地听着龚成的剖析。
龚成说:“现在的招投标市场很微妙,竞争激烈。有时候嘛,中标还要看运气。如果中标要靠运气,那我劝你不要去投。运气不能作为一个公司的管理水平。
当然,有没有运气?有,如果,中标公告中排序第一的人出了问题,那该项目就依次排队给第二名了,你说,这是不是运气?你如果每次都是碰运气,那你的企业就完全没有计划了,守株待兔的故事不管由谁来讲,谁也不会有第二次幸运。
因此,产品的特色,绝对不是产品功能的特色,还应该有营销模式的特色。”
蔡老板打断了龚成的发言说:“你讲的这些,都是市场中存在的问题,我们也了解,所以,我们也急需新的路径。请问龚成先生,你有路径就直接说,别绕弯子了。”
龚成一笑:“我不是绕弯子,是想阐明一个道理,既然投标的项目难做,那么,为何不去做不需要投标的项目呢?”
龚成环视一下四周,没人回答,只是吃惊地看着龚成。
龚成继续说:“不需要投标的项目有没有?有。一是采购标的在50万元以下的项目;二是非花钱购买的产品;三是民间个人消费品。”
蔡老板插嘴说:“这些都是小项目吧?我们作为一个专业生产病床设备的公司,如果只做这些小项目,恐怕其发展,充其量也只是一家不大的个体作坊,这与我的初衷相违背,有点不甘心。”
会上又是一阵附和的笑声。
龚成也对蔡老板笑了笑说:“蔡老板说得好,别的老板也是这样想的。其实,民间病床消费是巨大的,但是,对病床这类的用品,消费观念还有误差。现在,很多的厂家也在盯住这块市场,据说,收效也不是很好,主要是远程的售后服务难做,加上众口难调,顾客难以伺候。
如何解决这个问题?
我查阅了一些资料。目前,我国已经进入了老年人比例过大的年代,估计60岁老年人的有2.6亿以上,占18.70%,这些人步入老年后,为了健康,还是愿意改善自己的生活条件。特别是行动不便的老人,也迫切需要一张家用护理床。
遗憾的是,当这些老人还很健康的时候,他们都不愿意为自己去添置一张护理床,等到动不了的时候才想买。这就是现实。
为何他们明明需要,又为何不在事前购买呢?
这就是一个消费的观念问题。目前,众多的厂家,都把这种床叫家庭护理床,或家庭多功能床。这些厂家知道,他的直接消费者就是老人。
想想看,如果你是个老人,会对这种床感兴趣吗?
老人在家里,每天睡一张病床是不是有点不吉利?起码,心里不好想。
假如我是个老人,我也会这样想。
所以,这种床在生产设计时就要导入一个吉利的理念,因为,你是要卖给老人用的。
我建议,这种床不能叫家庭护理床,也不能叫老年多功能床,这种名称让人一听,就有抵触心理。我还没有老呢,就先给自己买张病床。
所以,我认为,要改个名字,叫如意健康床,让你睡的踏实,睡的更香。
而且,这种床也不能设计成病床的样子,不能在两侧设有护栏,床头也不能有明显的升降摇把。
这种床就只能设计成普通的床。只要有起身、翻身、坐便、移动的功能即可。
我们的销售目标对象是中年人,而不是卖给老年人。
可能你要问,中年人需要吗?
是, 中年人需要给他父母买的。有了这张床,作为孩子们,一是有了孝心,二是给自己减少了不少的麻烦。
改变消费理念,让中年人有认知度要比让老年人认知要容易得多。
同时,我们的床卖出后,你还要给消费者一个无后顾之忧的措施。那些老人走了,床就成了多余的怎么办?
好办,那就是,我们可以折价回收。
对于厂家而言,这些床都是钢构的,回收后再翻修喷漆,床又是新的了,而材料成本降低了很多。”
讲到这里,会议室内有些耳语声。只见蔡老板也在给身边的技术总监耳语。
龚成停顿了一下,看着他们的表情,知道他们听懂了。
蔡老板露出了笑容。他问:“龚成先生,如果这样,那我的产品就要大改了。”
龚成说:“是的,不但产品式样改了,销售模式也改。改了,产品就可以重复使用了,销售也可以多次销售了,公司的成本也降低了很多。这样一改,你就有了个人特色,产品差异化就形成了。”
销售总监问:“这样,会不会也容易被别人模仿。”
“肯定会,但是,你得知道,从此,你已经永远地走在别人的前头,你还怕竞争吗?”
会上爆发了一阵笑声。这种笑,才是一种肯定的笑。
龚成又说:“一个制造企业,对相关联的产品,不需要做成大而全,有一两个自己的拳头产品就够了,你的市场就有了。这就是我设计的走一条不用招标的市场模式。
我们的产品卖出去了,资金回笼秒到,不用怕别人欠债不还。”
这时,向飚在一旁看着龚成,并且悄悄地给他使眼色。
龚成没有理会。
向飚干脆给龚成发一条短信:
“注意带一点节奏,不能和盘托出,给自己留点余地,他们还没有与我们签订策划合同。这种核心思路,签了合同才能告诉客户。”
龚成知道向飚发来了短信,他看都没看,继续讲解他的下一步的策划。
向飚急得要跳脚。