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这天，像往常一样，欧阳上前台早班，李凡上大副的早班，看着就要下班了，李凡突然接到总套客人的投诉，许先生称天使会的朱梓玲服务不用心，还把一杯热茶倒在了他电脑上，茶水还打湿了重要文件，导致许先生不能按时完成工作，从而连锁反应被公司董事长批评。现在许先生在房间坐等酒店管理层的答复，并特别指明需要当班大副的回应。
欧阳一听是总套的投诉，瞬间心就砰砰直跳：“大哥，你千万别给我惹事啊，拜托。”可担心是没用的，因为这个时候李凡已经进了上20楼的电梯了。她好像预感到有什么会发生一样，便悄悄地给浩然发了条信息：大哥，许大哥，拜托别给我出乱子啊，我现在经不起折腾了奥。只见浩然神回复：大姐，我是给你报仇的！欧阳无语，但同时也估计到自己和浩然的关系即将被大家所知，不免有些担心。毕竟上次被诬陷勾引李凡的闲言碎语就够她受了的，更何况许浩然这个大BOSS。欧阳感觉快Hold不住了，正好这时有客人来办理入住登记，她便借此转移注意力了。
可是好景不长，她刚办理完客人入住，就接到总套的电话，是许浩然义正言辞的投诉：“前台吗?我要投诉你们大堂副理李凡。”
“啊，浩。。。。。。许先生，你要投诉大副，是因为什么呢？”接到电话欧阳便更加心虚。
一听是欧阳接的电话，浩然便换了语气：“是小许吧，你们大堂副理处理事情不能让我满意，而且不顾我的感受，我需要你们总监来给我回话。”
“额，那个，许先生，我为我们同事的失误向你道歉，请你原谅同事的失误。如果你不满意，我们可以给你赠送餐饮消费券和水果蛋糕。”欧阳没想到浩然会拿李凡开刀，也知道李凡此刻就在房间听着电话，不好明说，就委婉地讲出这段话，希望他就此打住。
“你们什么态度？犯了错怎么能不受处罚？怀孕了就情有可原，那我工作饭碗丢了老板会原谅我吗？”明白她有意让自己打消其他念头，浩然便鼓起勇气吼出来。鬼知道晚上看到欧阳童，这个仙人球会怎么收拾他。
欧阳看他执意如此，没办法当场揭穿他的小九九，只能硬着头皮讲：“非常抱歉，许先生，我现在马上通知我们总监到您房间来，请稍等。”然后挂断电话，通知了赵总监。赵总一听是总套的投诉，便马不停蹄地赶到了房间。
过了大概半个小时吧，只见李凡，朱梓玲和赵总先后从电梯出来，赵总还在训斥朱梓玲：“你说你是怎么搞的，VIP你也不是第一次接待了，怎么就这么不小心？你不知道这是个非常重要的客人吗？总经理都特别注意，何况我们？你有孕在身，我本不好说什么，但是希望以后再犯这种低级错误了。现在年关在即，还有很多事需要我去处理呢，净给我找事！”
“我知道了，赵总，主要是那会突然想吐，就没留心手上的茶，不小心撞到客人电脑上了。我保证以后不会了。”朱梓玲满眼泪地向这个暴跳如雷的总监作保证。
“还有你，一个大堂副理，连这点事都摆不平，我还以为这客人有多难缠，以为是多大的事情，你就诚恳的给客人道个歉不就完了嘛，李凡啊李凡，我们一直挺看重你的，可你这........你自己下来好好反思反思吧。”赵总走在前面，又急又气。“另外，你们两个明天下班前把检讨报告交上来。”赵总说完就去行政办公室了，这事总得给总经理报备啊，万一把客人惹毛了一气之下提前离店就亏大了，毕竟这是酒店开业以来最大的一笔生意啊。
欧阳望过去，刚好对上李凡的眼睛，她赶紧低下头，故作忙碌。不敢看他的眼睛，显然朱梓玲还不知情，因为她一心都在许浩然的外貌上，而李凡绝对是看出来了，否则刚才的眼神也不会如此复杂。可是他们到底在房间都说些什么呢？
直到下班，欧阳都没再看李凡一眼，担心他一个不高兴就把事情公之于众，虽然曾经对她那么好，可那毕竟只是对新人的照顾吧。李凡好像也在为今天这事烦恼，一直没再来前台。