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“咚咚咚”
“进!”
顾盼笙拿着本子进来,看到温暖有些诧异,再看和方宇一样画过妆的李青涛,嘴角动了一下,有点想笑,还好忍住了,“方总!”
方宇点头,“说说公司现在的员工架构。”
“好的,方总。公司目前有人事两人,产品两人,财务两人,包括方瑾;
仓储物流六人,运营四人,分别有两个淘宝店长,一个阿里巴巴负责人,一个亚马逊负责人;
咨询客服七人,包括一名兼职,美工三人,另有一名清洁卫生的阿姨,加上您和周玲玲一共二十九人。
加上‘发展资本’的程锋正好30人。”
对于程锋,方宇有另外的安排,目前还处于学习阶段。
顾盼笙说完看向方宇,办公室门被敲响,范绮丽进来送之前方宇要的考勤表。
方宇看了一眼,除了范绮雯、顾盼笙、姬满德三人是全勤,其他最少都有三次迟到的。
他皱了下眉,让范绮雯出去叫产品经理姬满德过来,然后接着询问顾盼笙公司其它的情况。
“每个岗位的绩效考核标准确定了吗?”
“已经初步拟定好了,还需要完善。”顾盼笙有些心虚。
“我知道你忙,先把这个工作处理了,我之前是说过不管你们的迟到早退,但前提是完成好工作的情况下。
你考核标准都没定下来,怎么判断员工工作有没有达标?
你自己看看这份考勤,正常吗?你能保证他们的工作都到位了?”
方宇敲着桌子厉声说到,敲门声再次响起,“进!”
姬满德进来,看了一圈,站到了一边。
方宇继续盯着顾盼笙,“企业有企业文化,我们小公司也应该有小公司的风气,这一块是你接下来的第二个重点工作。
我给你们创造舒适的工作环境、良好的福利待遇,一些歪风邪气、乌烟瘴气的东西我不希望看到、听到!”
方宇从桌上拿起圆珠笔在考勤表上圈了两个名字,推到桌子另一边,“这两个人明天就不用来上班了!去把淘宝店长叫过来!另外通知下去十点半开个集体会议。”
顾盼笙点头拿起考勤表出了办公室。
方宇看向产品经理姬满德,脸色缓和,问起公司产品和物流这两块的现状。
姬满德虽然刚来公司不久,不但已经把物流这一块的事情搞定,暂时由李青涛接管,产品方面也谈妥了两家,都是现成进货,自己贴牌上架售卖。
分别是儿童早教产品和儿童鞋子,接下来的方向是女装。
现在淘宝店铺,除了最先的‘华丰手套’和‘莱装’的男女装,新增的两个店铺就是这两个类目。
不过姬满德提到一个资金问题,他已经从顾盼笙那里知道公司账上并没有多少钱了,不足于支撑目前扩长发展的速度。
这一点,在邮件中他也跟方宇说过。
“这个你不用担心,我心里有数,你尽管找优质的产品,跟运营方面沟通上架的可行性。”
说到这里,方宇看向已经进来的两个淘宝店长:“你们要做好淘宝市场的分析调研,提供数据参考,会吗?”
两个女店长你看看我,我看看你,不作答。
“回头你们提醒我一下,我给你们发个模板,不懂的线上问我。”
电商这一块,方宇前世是老油条了,各个岗位的工作职责都清楚,尤其在运营和推广以及数据分析这一块经验丰富。
“好的,方总。”两个女店长齐声答到。
“行,姬经理,你先回去忙,有任何需要我这边提供支持的,直接打我电话。”
方宇说完,让两个店长各自说一下店铺的数据情况。
他自己则对照电脑后台的生意经看着。
诸如销售额、点击率、访客等主要指标都能说得差不离,但是一些细节上,就欠缺了,比如跳失率、客服咨询的回复率等。
可能是女人对数据不太敏感,也可能是根本就没过多关注。
方宇心里想着是不是得找个得力的男同胞进来专门做数据这一块。
他看向眼熟的那个店长,记得她姓李,是负责‘华丰手套’和‘莱装’两个店铺的,问到:“工作忙的过来吗?”
李店长有几个数据都说不上来,此时心里战战兢兢,说到:“还好。”
“不要看现在店铺销售额高,就觉得自己做的多好,那是我们产品有优势,运营方面还有很大的提升空间。
比如‘莱装’的几个次爆款,我看转化率都不错,为什么相比销量第一的那款点击率低三个百分点这么多?
图片不行有没有多测试,有没有对照淘宝同类型款式的其它图片?
还有华丰手套的跳失率,太高了,客户点进来了却不买,什么原因,有没有检查详情页,是否考虑增加利益点,适当调整价格?”
说到这里,方宇顿了下,声音略有提高,板着脸道:“我对你们现在的工作很不满意!
还有!店铺的DSR评分你们看不到吗,啊?
除了描述红色,其他两项竟然飘绿!”
方宇看向李青涛:“物流方面,发货现在忙得过来吧,占大头的华丰手套是从厂家发货,我们这边就发莱装的产品,新开的两个店铺量还没起来,要是快递那边的问题,那就多谈两家合作快递。”
李青涛点头,“暂时忙的过来,快递那边,这周我会沟通好。”
方宇将脸转回两个店长,又看向人事主管顾盼笙,斥道:“服务态度飘绿是什么鬼?竟然有三个号没达到回复率100%,为什么不回复?不回复还要客服干嘛?响应速度也不达标,都在聊天看电影吗?就这样还有资格迟到早退?”
两位女店长低下头闷不吭声。
顾盼笙微微吸气,说到:“方总放心,考勤这一块我会抓好!”
“重要的是考核指标,我说了,只要完成好工作,迟到早退的事情我不管!出去吧。”
三人转身,开门却看到方瑾和周玲玲站在门口。
两人在已经来了有几分钟了,听到方宇在里面训人,就没进去。
方宇看到两人,道:“顾主管等一下。”
方瑾和周玲玲瞧见方宇脸上的伤,都是一惊,周玲玲急忙走到方宇面前,紧张的问到:“你怎么了?”
方宇笑笑,指了下坐在茶几边的李青涛,“跟他打了一架。”
周玲玲和方瑾扭头,这才看到李青涛和温暖。
李青涛咧嘴道:“方子还真是厉害,把我揍到爬不起来。”
周玲玲不信,露出狐疑之色,尤其对温暖的在场,很是诧异。
方瑾朝李青涛点了下头,叫了一声‘小舅’,在温暖身上停留片刻。
方宇看向顾盼笙,“你拟定两份人事任命通知,方瑾以后是方周的财务总监,周玲玲是总经理助理。”
“另外,还有你自己的一份,下个月起你就是方周的人事总监了,再接再厉,去吧!”
......